问题分类与现象确认
首先需明确通话中断的具体现象：
- 通话建立阶段失败（无回铃音）
- 通话中途异常断开（单/双向无声后断线）
- 周期性规律性掉话
核心网IMS网络检查
通过网管系统执行以下验证：
- 检查CSCF服务器状态及资源占用率
- 确认HSS用户数据同步情况
- 验证SBC会话边界控制器的NAT穿透配置
| 节点类型 | 检测指标 |
|---|---|
| P-CSCF | SIP响应码统计 |
| MGCF | 媒体网关心跳检测 |
终端设备配置排查
用户侧需验证：
- IMS APN接入点配置准确性
- SIP客户端版本兼容性
- 终端IMEI与网络白名单匹配
传输网络质量分析
使用专业工具检测：
- 端到端网络时延与抖动值
- QoS策略执行状态
- IPsec隧道加密包分片情况
日志与信令抓包
通过Wireshark工具：
- 捕获SIP INVITE信令流程
- 分析RTP媒体流连续性
- 检测BYE消息发起方
系统化排查需结合网元状态、信令跟踪与网络质量多维分析。建议建立标准化测试用例，优先复现问题场景，通过分段排除法定位故障根源。
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