检查电源与物理连接
首先确认光猫电源适配器已正确插入插座，设备电源开关处于开启状态。检查以下物理连接：
- 光纤线是否牢固接入光猫的PON端口
- 网线是否从光猫LAN口正确连接至路由器WAN口
- 所有接口是否存在明显破损或氧化
确认设备指示灯状态
不同型号光猫的指示灯含义可能有所差异，典型状态如下：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| Power | 常亮绿色 |
| PON | 常亮/闪烁绿色 |
| LAN | 闪烁绿色 |
重启光猫与路由器
按照正确顺序重启网络设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待30秒后重新接通光猫电源
- 待光猫启动完成（约2分钟）后启动路由器
验证宽带账户状态
通过运营商APP或客服热线确认：
- 宽带套餐是否在有效期内
- 账户是否存在欠费停机情况
- 所在区域是否发生网络故障
联系运营商技术支持
若经过上述排查仍未恢复，请准备以下信息后联系运营商：
- 光猫设备型号及SN码
- 宽带开户人身份证号码
- 故障发生时间及现象描述
通过系统性排查可解决大部分Internet灯异常问题。建议优先检查物理连接和重启设备，如遇线路故障或设备损坏，应及时联系专业人员处理。
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