检查SIM卡状态
首先确认SIM卡是否损坏或过期:
- 尝试将SIM卡插入其他设备测试
- 检查SIM卡金属触点是否氧化
- 确认SIM卡套餐状态未欠费停机
清洁SIM卡槽
使用以下步骤清洁卡槽:
- 关机后取出SIM卡托
- 用软毛刷清理卡槽内部灰尘
- 用橡皮擦拭SIM卡金属触点
- 重新插入并重启设备
检查网络设置
进入系统设置>移动网络:
- 确认移动数据开关已启用
- 检查APN接入点配置是否正确
- 尝试切换2G/3G/4G网络模式
更新系统软件
系统更新可能修复硬件兼容性问题:
- 连接WiFi进入设置>系统更新
- 下载安装最新系统补丁
- 更新后恢复出厂设置(需提前备份数据)
联系售后服务
若上述方法无效,可能是硬件故障:
- 查询官方维修点进行检测
- 确认是否在保修期内
- 保留维修服务凭证
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