网络设置错误
当电脑显示已连接宽带却无法上网时，建议首先检查网络适配器设置：
- 打开网络和共享中心
- 选择”更改适配器设置”
- 右键检查宽带连接状态
DNS解析故障
域名解析错误可能导致网页无法访问，可通过以下步骤排查：
- 尝试访问IP地址（如 180.101.49.12）
- 在CMD执行
ipconfig /flushdns - 更换公共DNS（推荐114.114.114.114）
防火墙拦截
安全软件可能误判网络连接，建议：
- 暂时关闭防火墙测试
- 检查杀毒软件日志记录
- 添加宽带程序到白名单
路由器硬件问题
设备过热或固件异常可能引发断网：
- 断开路由器电源5分钟
- 检查WAN口指示灯状态
- 尝试直连光猫测试
运营商服务异常
通过以下方式确认服务状态：
- 访问联通服务状态页面
- 拨打10010客服热线
- 检查周边用户网络情况
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