稳定性测试结果
萍乡广电宽带通过本地多区域实测显示，日均网络波动率控制在3%以下，高峰时段（20:00-22:00）延迟平均增长15ms。主要城区光纤覆盖率达92%，但部分老旧小区仍存在线路老化问题。
| 季度 | 断线次数 | 平均延迟 |
|---|---|---|
| Q1 | 0.8次/月 | 28ms |
| Q2 | 0.6次/月 | 25ms |
| Q3 | 0.5次/月 | 24ms |
用户反馈分析
根据500份有效问卷显示：
- 72%用户认可日常使用稳定性
- 15%用户反映夜间网速下降
- 8%用户报修过线路故障
- 5%用户对客服响应不满意
优缺点总结
优势特征：
- 性价比较高的资费方案
- 覆盖多数新兴住宅区
- 支持4K视频传输
待改进项：
- 故障修复时效性
- 老旧小区网络升级
- 高峰时段带宽分配
常见问题列表
- 如何检测实际带宽？
- 路由器兼容性要求
- 报修后响应时间
- 套餐升级流程
技术改进措施
运营商已启动：
- GPON网络改造计划
- 24小时智能监控系统
- 小区光交箱扩容工程
萍乡广电宽带在城区核心区域表现稳定，性价比优势明显，但需重点改善老旧基础设施和优化服务响应机制。用户满意度呈现区域差异化特征，建议根据具体需求选择服务套餐。
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