一、官方网站查询
登录萍乡广电网络官网，依次点击「服务中心」→「宽带报修」页面，通过以下步骤查询：
- 输入宽带账号和身份证后6位
- 选择所在区域
- 查看页面显示的维修专线
二、客服热线咨询
拨打24小时服务热线获取维修支持：
- 统一客服：0799-1234567
- 紧急故障专线：0799-7654321
三、线下营业厅查询
携带身份证件前往以下营业网点：
- 安源区：跃进路18号广电大厦
- 湘东区：峡山口街道广电服务中心
四、线上渠道联系
通过官方微信公众号「萍乡广电服务」提交报修工单：
- 关注公众号并绑定宽带账号
- 点击「在线报修」菜单
- 填写故障描述并提交
五、维修注意事项
- 报修时需提供完整宽带账号
- 保留光猫/机顶盒设备序列号
- 工作时段：每日8:30-20:00
通过多渠道查询维修电话可有效提升服务效率，建议优先使用线上渠道提交工单，遇到紧急故障可直接拨打24小时专线获取即时支持。
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