问题背景
近期多地联通宽带用户反映，每日出现规律性网络中断现象，持续时间从数分钟到数小时不等。受影响区域涵盖居民区和企业用户，严重影响日常工作生活。
断网原因分析
据技术专家初步排查，可能涉及以下因素：
- 区域性网络设备超负荷运行
- 光缆线路老化导致信号衰减
- 运营商系统升级兼容性问题
解决进展
| 区域 | 完成检修 | 预计恢复时间 |
|---|---|---|
| 朝阳区 | 85% | 9月30日前 |
用户应对措施
- 记录具体断网时段和错误代码
- 通过官方APP提交故障申报
- 启用移动网络应急方案
官方回应
联通客服部门表示已成立专项工作组，承诺在2023年第四季度前完成全国核心网络设备的升级改造。用户可通过95536服务热线获取实时进展。
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