联通宽带营业厅工作时间
中国联通线下营业厅的常规工作日服务时间为：
- 周一至周五：上午8:30
下午18:00 - 午间不休，部分大型营业厅支持午间值班
建议办理业务前通过官方APP查询具体网点营业状态，部分社区小型网点可能提前30分钟关闭。
线上客服服务时段
联通宽带用户可通过以下渠道获得在线支持：
- 官方客服热线10010：24小时人工服务
- 联通手机营业厅APP：全天候智能客服
- 微信公众号咨询：每日7:00-23:00
节假日特殊安排
国家法定节假日期间，营业时间调整为：
- 春节、国庆：10:00-16:00
- 元旦、清明等短假：9:00-17:00
| 日期 | 时间 |
|---|---|
| 除夕 | 10:00-14:00 |
| 初一至初三 | 11:00-15:00 |
故障处理服务时间
宽带故障申报提供7×24小时紧急响应：
- 普通故障：4小时内响应
- 大规模断网：启动优先处理通道
联通宽带通过线上线下结合的方式，在工作日8:30-18:00提供标准服务，同时保障24小时紧急故障响应。建议用户优先使用数字渠道获取即时支持，节假日办理业务请提前关注公告。
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