检查基础设备状态
当遭遇频繁断线时，首先应排查物理连接：
- 确认光猫/路由器电源指示灯正常
- 检查光纤接口是否松动或污损
- 测试直连光猫时是否稳定
- 重启设备等待10分钟再观察
联系联通客服报修
若基础排查无效，可通过以下渠道报修：
- 拨打10010按语音提示转人工
- 通过联通手机营业厅提交故障工单
- 微博@中国联通客服留言反馈
优化家庭网络环境
改善无线网络稳定性技巧：
- 将路由器置于房屋中央位置
- 避免微波炉等电器干扰
- 设置5GHz与2.4GHz双频分离
- 定期更新路由器固件
升级宽带套餐方案
当断线问题持续超过72小时，可考虑：
- 申请免费宽带提速服务
- 更换企业级路由器设备
- 升级光纤到户(FTTR)套餐
备用网络应急方案
紧急情况下可启用替代方案：
- 手机开启移动热点共享
- 购买4G/5G无线CPE设备
- 向运营商申请临时流量包
通过系统性的设备检查、运营商沟通、环境优化和应急准备，用户可以显著改善宽带断线问题。建议优先完成基础设备诊断，若问题持续应要求联通技术人员上门检测，必要时通过套餐升级获取更稳定的网络服务。
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