检查网络基础环境
首先确认宽带基础网速是否达标，可通过在线测速工具进行验证。建议测试时：
- 关闭其他联网设备
- 使用有线连接测试基准速度
- 不同时段多次测试取平均值
| 视频分辨率 | 最低要求带宽 |
|---|---|
| 720p | 4Mbps |
| 1080p | 8Mbps |
优化路由器设置
路由器配置直接影响传输质量，建议进行以下调整：
- 选择5GHz频段减少干扰
- 开启QoS功能优先视频流量
- 定期重启释放缓存
设备连接管理
连接方式对信号稳定性至关重要。优先使用网线直连，无线连接时需注意：
- 确保设备与路由器距离小于5米
- 避免穿过承重墙传输
- 检查无线网卡驱动版本
硬件检测与升级
老旧设备可能成为传输瓶颈，建议：
- 检查网线是否支持千兆传输
- 更新路由器固件版本
- 更换支持WiFi 6的终端设备
服务商沟通策略
当自主排查无效时，应联系运营商：
- 记录具体卡顿时间段
- 提供设备日志信息
- 要求检测光猫信号强度
通过系统化排查网络环境、设备状态和服务质量，大多数卡顿问题可有效解决。建议用户建立定期维护习惯，并保持与服务商的技术沟通渠道畅通。
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