网络基础设施升级
营口广电通过光纤网络改造和骨干节点扩容，部署最新GPON技术，主干网络采用环形拓扑结构，关键设备均实现双机热备…
- 2023年完成全市90%小区光纤到户改造
- 核心机房部署华为NE系列高端路由器
- 建立12个区域级边缘计算节点
维护与监测机制
运维团队执行7×24小时轮值制度，智能网管系统实时监控关键指标：
- 每15分钟采集全网丢包率数据
- 每日进行链路负载均衡优化
- 每周生成网络质量分析报告
| 季度 | 可用率 |
|---|---|
| Q1 | 99.23% |
| Q2 | 99.57% |
用户端优化建议
建议用户定期检查光猫工作状态，家庭网络应避免微波炉等干扰源，推荐使用Wi-Fi 6路由设备…
技术支持体系
建立三级响应机制：智能客服（30秒应答）、属地工程师（2小时上门）、专家团队（重大故障应急处理）…
应急预案管理
针对极端天气制定专项保障方案，配备移动式应急通信车，主干线路预设4条物理隔离备用路由…
通过基建升级、智能监测、用户协同的三维保障体系，营口广电宽带年故障恢复时效提升至平均2.1小时…
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