短信查询方式
发送特定指令至10086：
- 查询月结日：编辑短信”YJR”发送至10086
- 查询话费余额：编辑短信”YE”发送至10086
手机营业厅APP查询
通过中国移动官方APP操作：
- 登录后点击”我的”页面
- 在账户信息栏查看实时余额
- 进入”账单查询”查看月结日
官方网站查询
访问广东移动网上营业厅：
- 登录gd.10086.cn官网
- 进入”个人中心”模块
- 查看”账户信息”及”账单详情”
电话语音查询
拨打10086自助服务：
- 按语音提示选择”账户查询”
- 输入服务密码验证身份
- 收听语音播报的账户信息
线下营业厅查询
携带有效证件至服务网点：
- 通过官网查询就近营业厅
- 在自助终端刷身份证查询
- 或通过柜台人工服务查询
注意事项
- 短信查询可能产生通信费
- APP需更新至最新版本
- 线下办理需携带身份证原件
通过多种数字化渠道，广东移动用户可便捷获取账户信息。推荐优先使用手机营业厅APP实现全天候自助查询，特殊需求可结合线下服务渠道办理。
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