营口广电宽带客服电话
营口广电宽带官方客服热线为96195，该电话提供7×24小时全天候服务，涵盖业务咨询、故障报修、费用查询等功能。建议用户优先拨打此号码获取专业支持。
快速联系客服的5种方式
- 拨打客服热线96195（推荐优先级最高）
- 通过「北方广电」APP在线报修
- 访问官方网站填写服务工单
- 关注微信公众号”辽宁北方广电”留言
- 前往线下营业厅办理（需携带身份证）
在线客服操作指南
登录北方广电官网（www.96195.cn），点击页面右下角「在线客服」图标，输入【营口+具体问题】可触发智能应答系统。若需人工服务，请在对话框中输入”转人工”。
常见问题自助解决
- 宽带无法连接：检查光猫指示灯是否正常
- 网速过慢：重启路由器和光猫设备
- 费用疑问：通过APP查询实时账单
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 站前区 | 渤海大街38号广电大厦 |
| 西市区 | 新华路112号广电服务中心 |
结论：通过多种渠道组合使用可显著提升问题解决效率，建议用户保存客服电话96195并安装官方APP，遇紧急故障时优先选择电话报修渠道。
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