一、报停业务说明
宽带报停服务适用于因长期外出或暂时停用需求的用户,需提前确认账户无欠费且设备完好。报停期间保留账号但不收取基础费用。
二、必备材料清单
办理时需携带以下材料:
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证(可选)
三、办理流程详解
- 前往营口广电营业厅取号排队
- 提交材料并填写《业务暂停申请表》
- 工作人员核验设备完整性
- 确认报停生效日期并签字
- 领取业务受理回执单
四、注意事项
- 报停最短周期为30天,不足按整月计费
- 恢复使用时需重新预约安装
- 设备损坏需赔偿后方可办理
五、联系方式
营口市各营业厅地址及服务热线:
- 站前营业厅:营口市站前区XX路1号(电话:0417-123456)
- 西市营业厅:营口市西市区XX街15号(电话:0417-654321)
通过准备完整材料并遵循规定流程,用户可高效完成宽带报停业务。建议提前致电客服确认办理时间,避免设备缺失影响办理进度。
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