服务网点地址
营口广电宽带在市区设有多处维修服务中心，主要网点分布如下：
- 站前区服务中心：营口市站前区渤海大街88号广电大厦1楼
- 西市区服务点：西市区新兴路32号广电营业厅
- 老边区服务站：老边区龙山街道文化路101号
联系方式
可通过以下方式联系维修服务：
- 24小时客服热线：0417-96196
- 微信报修：关注”营口广电网络”公众号
- 官网在线报修：www.ykcatv.com/service
服务时间
各网点营业时间安排：
- 工作日：8:30-17:30（午间不休）
- 周末及节假日：9:00-16:00
- 紧急故障：提供24小时响应服务
常见问题
用户常咨询的维修相关问题：
- 宽带故障报修需提供用户编号
- 设备维修需携带开户人身份证
- 光猫等设备三年内免费更换
维修流程
标准服务流程：
- 故障申报
- 工程师接单
- 上门检测
- 故障排除
- 用户确认
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