服务概览
广东联通手机营业厅提供数字化自助服务，用户可通过APP实现话费充值、套餐变更、账单查询等核心功能，享受24小时不间断的便捷体验。
话费充值指南
充值操作三步完成：
- 登录手机营业厅APP
- 选择「充值缴费」功能
- 输入金额完成支付
支持微信、支付宝、银联等多种支付方式，实时到账并推送电子凭证。
套餐变更流程
套餐变更注意事项：
- 每月最后三天暂停变更
- 新套餐次月生效
- 合约用户需联系客服
变更路径：「服务」-「套餐办理」-「套餐升级/降级」。
账单查询方法
账单查询功能展示项目：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 基础月租 | 套餐固定费用 |
| 增值服务 | 额外订购业务 |
| 优惠减免 | 参与活动抵扣 |
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 充值未到账：检查支付凭证联系在线客服
- 套餐生效延迟：系统最迟72小时同步
- 电子发票获取：账单详情页下载
广东联通手机营业厅通过功能整合与流程优化，构建了完整的自助服务体系，建议用户定期更新APP版本以获取最新功能体验。
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