检查网络基础状态
首先确认移动宽带设备的工作状态：
- 观察光猫/路由器的指示灯是否正常
- 测试其他设备能否连接同一网络
- 尝试重启网络设备（光猫、路由器）
验证IP地址类型
通过以下步骤确认IP地址属性：
- 在命令提示符输入
ipconfig - 检查获取的IP地址是否为公网IP
- 对比IP地址与运营商提供的参数
| 类型 | 范围 |
|---|---|
| 私有IP | 10.x.x.x / 192.168.x.x |
| 公网IP | 非保留地址段 |
路由器配置检查
排查NAT映射和端口设置：
- 确认已开启UPnP功能
- 检查端口转发规则配置
- 验证DMZ主机设置（如有需要）
防火墙与安全设置
安全软件可能阻断外网连接：
- 暂时禁用系统防火墙
- 检查第三方安全软件的拦截日志
- 添加对应端口到白名单
联系运营商支持
当自主排查无效时：
- 确认所在区域网络覆盖状态
- 查询是否触发运营商安全策略
- 申请公网IP地址（需业务支持）
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