检查网络设备状态
当发现网速异常时，建议先进行以下设备检查：
- 重启光猫和路由器（间隔30秒以上）
- 检查网线接口是否松动氧化
- 测试不同终端的连接速度
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮 |
| LAN | 闪烁 |
优化网络设置
通过以下设置可提升网络使用体验：
- 修改DNS服务器地址为114.114.114.114
- 关闭后台自动更新程序
- 设置路由器QoS带宽分配
联系运营商报修
当自主排查无效时，可通过以下渠道报修：
- 拨打营口广电客服热线96195
- 通过”营口有线”微信公众号报障
- 前往线下营业厅登记处理
选择升级套餐
对于长期网络需求较高的用户，建议考虑：
- 升级至200M及以上宽带套餐
- 办理专属游戏/直播加速包
- 申请FTTH光纤到户改造
通过设备检查、网络优化、及时报修和套餐升级四步走策略，可有效改善广电宽带网速问题。建议用户优先进行自主排查，必要时联系专业技术人员处理。
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