检查物理连接
首先确认光猫、路由器与电脑的网线接口是否牢固，观察光猫指示灯状态：
- 电源灯常亮为正常
- 光纤信号灯绿色表示连接成功
- LAN口指示灯需保持闪烁
重启设备尝试
按顺序执行设备重启可解决90%的临时故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待1分钟后启动光猫
- 光猫信号稳定后启动路由器
核对账号配置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| 连接类型 | PPPoE |
| VLAN模式 | 透传 |
常见错误代码处理
针对特定报错代码的应对方案：
- 错误651：检查网卡驱动
- 错误678：联系运营商
- 错误691：确认账号密码
联系客服支持
自助排查无效时，准备以下信息再致电10010：
- 光猫SN序列号
- 宽带业务账号
- 故障现象描述
总结建议
通过系统化的物理检查、设备重启、参数核对三步走策略，大多数宽带设置问题可在15分钟内解决。建议用户保存光猫贴纸上的关键信息，以便快速排查故障。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1114369.html
