准备材料
办理退订前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）及配件
- 最近一期缴费凭证
- 业务合同原件（如有）
线上申请方式
通过官方渠道办理的步骤：
- 登录内蒙古广电网络服务平台
- 进入「业务办理」-「服务退订」页面
- 上传设备归还凭证照片
- 提交退费账户信息
- 等待3个工作日内短信确认
线下营业厅办理
需现场完成的流程：
| 步骤 | 服务窗口 |
|---|---|
| 设备检测 | 3号技术窗口 |
| 费用结算 | 6号财务窗口 |
| 协议解除 | 2号业务窗口 |
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 剩余费用将在20个工作日内退还
通过线上或线下渠道均可完成退订，建议提前备份个人数据并结清费用。办理过程中如遇问题，可拨打客服热线96866咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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