一、检查物理连接状态
首先确认所有网络设备处于通电状态，检查以下物理连接：
- 光纤/网线是否牢固插入光猫WAN口
- 路由器LAN口与电脑网线接触是否正常
- 设备指示灯是否显示正常联网状态（常亮绿灯为正常）
二、重启网络设备
按照正确顺序重启设备可解决80%的临时故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫信号灯稳定后启动路由器
三、验证网络配置
在电脑端执行以下检查步骤：
- 打开命令提示符，输入
ipconfig /all - 确认IPv4地址是否以169.254开头（表示未获取到有效IP）
- 尝试运行
ipconfig /release和ipconfig /renew
四、联系运营商确认
若上述步骤无效，可能存在以下服务端问题：
- 区域宽带服务中断
- 账号欠费或绑定异常
- OLT设备端口故障
建议拨打运营商客服电话查询账户状态和区域网络情况。
五、高级故障诊断
技术人员可进行深度检测：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮 |
| LOS | 熄灭 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1114401.html
