短信查询方式
通过发送短信可快速查询流量余额及有效期：
- 编辑短信内容
LLCX发送至10001 - 稍后将收到包含剩余流量和有效期的回复短信
手机APP查询
下载并登录中国电信官方APP「天翼生活」：
- 打开APP后进入「我的」页面
- 点击「流量管家」查看实时数据
- 在套餐详情页可查看具体到期时间
官方网站查询
通过福建电信官网自助查询：
- 访问
www.fj.189.cn并登录账号 - 进入「个人中心」选择「套餐查询」
- 页面将展示当前剩余流量和有效期信息
电话客服查询
拨打客服热线获取人工帮助：
- 拨打
10000转接人工服务 - 提供手机号码和身份证验证信息
- 客服将告知实时流量使用情况
常见问题解答
- 流量不清零规则：未使用流量可结转至次月
- 有效期显示异常：建议重启手机或刷新APP数据
- 国际漫游查询：需发送
LLCX#666至指定号码
通过短信、APP、官网、客服四种渠道均可查询流量信息，建议用户定期查看数据以避免超额使用。若遇系统异常，请及时联系电信服务人员处理。
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