退订前准备
在办理退订业务前，用户需确保已完成以下准备工作：
- 确认宽带合约到期状态
- 结清所有未支付的费用
- 备份重要网络配置信息
- 准备有效身份证件原件
线上退订流程
通过内蒙古广电官方网站办理退订的步骤：
- 登录网上营业厅账户
- 进入”我的业务”管理页面
- 选择宽带退订申请表
- 上传身份证扫描件
- 提交电子申请
线下营业厅办理
实体营业厅办理需携带材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带接入设备（光猫等）
- 最近一期缴费凭证
- 设备押金单据（如适用）
注意事项
退订过程中需特别注意：
合约期内退订可能产生违约金，建议提前咨询客服具体金额。设备归还时需保持完好，损坏可能扣除押金。
确认退订成功
办理完成后可通过以下方式确认：
- 接收退订成功短信通知
- 查询账户业务状态
- 拨打客服热线确认
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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