网络连接异常
光猫或路由器的物理连接松动是常见原因。建议检查以下环节：
- 光纤接口是否完全插入
- 网线水晶头是否氧化
- 设备电源指示灯状态
设备硬件故障
通过系统指示灯判断设备状态：
- 重启光猫观察启动过程
- 检查设备散热情况
- 测试备用设备替换
账户状态异常
登录运营商自助服务平台核查：
- 宽带是否欠费停机
- IP地址是否被冻结
- 账号是否存在异常登录
IP配置错误
在CMD中执行网络诊断命令：
ipconfig /release ipconfig /renew ping 114.114.114.114
运营商维护
通过官方渠道获取维护公告：
- 访问运营商官网公告栏
- 拨打客服热线查询
- 关注微信公众号通知
建议按照先硬件后软件的顺序排查，优先检查物理连接和设备状态，逐步排除网络配置、账户状态等潜在问题。若自行排查无果，应及时联系运营商技术支持。
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