一、检查物理连接
首先确保所有设备连接正常：
- 确认宽带光猫和路由器的电源线已插紧。
- 检查网线是否松动，重新插拔光猫与路由器之间的网线。
- 观察光猫指示灯，若“LOS”红灯常亮，可能是光纤线路故障。
二、验证路由器状态
若物理连接正常，需排查路由器问题：
- 重启路由器，等待3分钟后测试网络。
- 登录路由器管理页面（通常为192.168.1.1），检查是否显示“已联网”。
- 尝试更换路由器LAN口或使用其他设备连接Wi-Fi。
三、检测网络设置
排除设备端设置问题：
- 在电脑的网络设置中，检查是否启用“自动获取IP地址”。
- 使用手机连接同一Wi-Fi，验证是否为单一设备故障。
- 运行系统自带的网络诊断工具（如Windows网络疑难解答）。
四、联系客服或维修
若以上步骤无效，可能是外部网络故障：
- 拨打联通客服热线10010查询宽带状态。
- 提供光猫指示灯状态和故障现象描述。
- 预约工程师上门检测光纤或光猫设备。
通过分步排查物理连接、路由器状态和设备设置，可解决大部分宽带断网问题。若仍无法恢复，建议及时联系联通专业人员处理。
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