客服电话查询方式
葛店广电宽带官方客服热线为96516，用户可直接拨打该号码咨询宽带业务。还可通过以下途径获取服务：
- 营业厅现场查询
- 官方网站底部联系方式
- 微信小程序在线客服
服务时间说明
客服热线提供7×24小时全天候服务，涵盖业务咨询、故障报修、费用查询等功能。重要时段服务安排：
- 节假日：正常服务
- 系统升级：提前短信通知
其他联系方式
若遇电话占线，建议尝试以下替代方案：
- 关注微信公众号”葛店广电服务”留言
- 登录官网填写在线工单
- 通过合作银行APP缴费页面留言
常见问题解答
用户常见咨询问题及解决方案：
- 电话占线：优先使用线上渠道
- 网络故障：提供设备重启指引
- 账单疑问：支持电子账单推送
通过96524客服热线与多种数字化服务渠道，葛店广电宽带构建了立体化服务体系。建议用户优先记录官方号码，并熟悉线上服务功能以提高问题解决效率。
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