确认欠费状态
当网络中断时，首先登录联通官方APP，在「我的账户」页面查看账单状态。若显示欠费，系统会标注具体金额和到期时间。
线上缴费方式
通过以下渠道可快速完成缴费：
- 联通手机营业厅APP在线支付
- 微信公众号「中国联通」自助缴费
- 支付宝/微信生活缴费模块
线下缴费网点
携带身份证前往附近网点时需注意：
- 营业厅工作时间：09:00-18:00
- 自助终端机支持24小时缴费
- 部分便利店可代收宽带费用
设备重启步骤
缴费成功后按顺序操作：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待3分钟后重启光猫
- 待光猫信号灯稳定后启动路由器
联系客服支持
若重启后仍无网络，拨打10010转人工服务，提供宽带账号可查询：
- 费用到账状态
- 区域网络故障信息
- 预约上门检修服务
通过系统化的缴费操作和设备重启流程，90%的欠费断网问题可在30分钟内恢复。建议设置自动缴费提醒以避免服务中断。
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