准备材料
在开始操作前，请确保准备好以下信息：
- 宽带账号开户人身份证原件
- 办理宽带时登记的手机号码
- 宽带安装地址的详细门牌号
在线重置密码
访问北方广电官网自助服务平台：
- 进入「用户中心」登录页面
- 点击「忘记密码」选项
- 输入绑定的手机号获取验证码
- 设置8-16位包含字母数字的新密码
客服电话找回
拨打北方广电客服热线0429-96196：
- 根据语音提示选择宽带业务
- 提供身份证号码进行身份核验
- 系统将发送临时密码至注册手机
通过路由器重置
若需修改WiFi密码：
- 使用网线连接电脑与路由器
- 访问192.168.1.1管理页面
- 在无线设置中修改SSID密码
- 重启路由器使设置生效
注意事项
为确保账户安全，请注意：
- 定期更换高强度组合密码
- 切勿向他人透露动态验证码
- 营业厅办理需本人携带证件
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