一、资费结构不透明引质疑
广州电信主推的29元235G套餐存在原套餐与优惠套餐的混淆宣传。部分用户办理后发现，宣传的”长期29元”实为充值返现后的优惠价，两年后月租将升至39元，且无法续约流量优惠。这种阶梯式定价模式未在推广页面显著位置标明，导致用户产生被误导感。
二、套餐性价比争议
当前5G套餐呈现两极分化特征：
- 入门级套餐129元/月起，超出多数用户心理预期
- 优惠套餐存在使用限制，如235G流量仅限新用户办理
- 副卡共享需额外收费，套餐外流量资费达3元/GB
对比4G时代普遍存在的达量限速套餐，5G套餐的流量单价实际提升约40%。
三、营销套路与隐形收费
用户投诉的主要问题包括：
- 激活需预存100元话费，退款机制不透明
- 套餐自动捆绑视频彩铃等增值服务
- 优惠补贴需每月手动领取，存在失效风险
部分代理商为获取运营商佣金，刻意模糊套餐有效期等关键信息。
四、网络覆盖与应用场景不足
广州地区5G基站密度仅为4G的1/3，室内信号覆盖率不足60%。实际测速显示，用户感知速率仅比4G提升1.8-2.5倍，与宣传的10倍速存在差距。缺乏远程医疗、智能工厂等专属应用场景，普通用户难以体验5G技术优势。
| 套餐类型 | 4G均价 | 5G均价 |
|---|---|---|
| 基础套餐 | 59 | 129 |
| 流量单价/GB | 1.2 | 1.7 |
广州电信5G套餐争议本质源于技术投入与市场接受的错位。运营商需建立更透明的资费体系，完善网络基础设施，同时开发适配5G特性的消费级应用场景。建议用户办理时仔细阅读协议条款，优先选择可自主管理增值服务的线上渠道。
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