一、检查物理连接状态
当注册灯亮但无法上网时，首先确认光纤线与设备的连接状态：
- 检查光纤接口是否完全插入光猫
- 观察光纤线是否存在明显折损
- 确保网线两端分别连接光猫LAN口与路由器WAN口
二、重启光猫与路由器
按照正确顺序重启网络设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫注册灯稳定后启动路由器
三、核对宽带账号状态
登录联通营业厅APP或致电10010：
- 确认宽带套餐是否在有效期内
- 检查账户是否存在欠费停机
- 验证宽带绑定信息是否准确
四、检测路由器配置
通过192.168.1.1进入路由器管理界面：
- 检查WAN口是否获取到有效IP
- 确认未启用MAC地址克隆功能
- 尝试恢复出厂设置后重新配置
五、联系客服报修
若以上操作无效，请准备以下信息联系维修：
- 光猫设备背面的SN序列号
- 宽带开户人身份证号码
- 故障现象发生的具体时间
注册灯正常但无网络多由局部故障引起，通过系统排查可解决80%的常见问题。若自行处理未果，建议及时通过官方渠道报修，专业技术人员将上门检测光纤信号强度及机房数据配置。
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