服务升级背景
广州电信分公司积极响应国家数字化战略，通过爱心翼站服务网络与天翼云服务系统双线升级…
核心功能亮点
- 5G+AI智能客服系统全覆盖
- 社区服务驿站增设自助终端
- 老年人专属数字化培训课程
| 项目 | 升级前 | 升级后 |
|---|---|---|
| 响应速度 | 24小时 | 2小时 |
智慧民生应用
在越秀区试点建设的智慧养老社区中，通过物联网设备与天翼云平台联动…
- 远程医疗问诊系统
- 智能安防预警网络
- 社区应急响应平台
用户服务案例
天河区用户张先生通过爱心翼站自助终端，3分钟内完成宽带故障申报…
未来发展规划
2024年底前计划新增50个智能服务站点，并推出数字生活管家系统…
广州电信通过基础设施与服务模式的双重创新，正在构建覆盖全城的智慧民生服务网络…
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