服务覆盖范围
葫芦岛广电宽带主要覆盖城区及近郊区域，通过有线电视网络实现宽带接入。新城区覆盖率高达95%，而部分老旧小区仍存在线路老化问题。
网速稳定性测试
实测数据显示，广电宽带在不同时段的网速表现：
- 高峰时段（19:00-22:00）下载速率波动在30-50Mbps
- 非高峰时段可稳定达到标称的100Mbps
- 网络延迟平均为35ms
用户实际评价
收集的300份用户反馈显示：
| 项目 | 好评率 |
|---|---|
| 网速稳定性 | 78% |
| 故障响应 | 65% |
| 资费透明度 | 82% |
套餐资费对比
- 基础套餐：50M/年费480元
- 融合套餐：100M+电视/年费688元
- 企业专线：200M/月费299元
安装与售后服务
新装用户平均等待3个工作日完成安装，故障报修响应时间约4小时。提供7×12小时客服支持，但节假日响应速度有所下降。
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