一、办理前准备材料
办理宽带注销停机业务需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带服务协议（如有）
二、办理方式选择
用户可通过两种渠道办理：
- 中国联通手机APP线上办理
- 线下营业厅柜台办理
三、线上办理步骤
通过中国联通APP办理的流程：
- 登录APP进入「服务」页面
- 选择「宽带停复机」业务
- 验证身份信息并提交申请
- 按提示归还设备（快递或线下）
四、线下营业厅流程
营业厅办理具体步骤：
- 取号排队等待叫号
- 提交材料并填写申请表
- 工作人员确认设备完好
- 签署业务终止协议
五、注意事项
重要提醒事项：
- 需提前30天申请（合约用户）
- 欠费用户需结清费用
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留业务回执单备查
建议用户根据自身情况选择办理方式，提前准备好相关材料并注意合约期限要求。办理完成后建议保留相关凭证至少6个月，以备后续查询需要。
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