一、LOS故障的定义与常见原因
LOS（Loss of Signal）指移动宽带设备无法接收光信号。常见原因包括：
- 光纤线路断裂或弯折过度
- 光猫（ONT）接口松动或污染
- 分光器或机房设备故障
二、快速排查物理连接问题
按以下顺序检查物理连接：
- 确认光纤线未缠绕或受压
- 检查光猫电源指示灯是否正常
- 重新插拔光纤接头并用酒精棉清洁
三、检查光猫/ONT设备状态
观察设备指示灯状态：
- LOS红灯常亮：线路信号中断
- PON绿灯闪烁：设备注册异常
- 所有灯熄灭：电源故障
四、使用线路测试工具
通过光功率计检测信号强度：
| 信号类型 | 正常范围（dBm） |
|---|---|
| GPON | -8 ~ -28 |
| EPON | -6 ~ -27 |
五、联系运营商协助
若自主排查无效，需提供以下信息：
- 设备SN码与MAC地址
- 故障发生时间与现象
- 已尝试的修复操作
六、预防LOS故障的建议
- 避免光纤线超过90度弯折
- 定期清洁设备通风口
- 配置UPS防止电压波动
通过系统化排查物理连接、设备状态和信号强度，可快速定位LOS故障源。复杂场景建议及时联系运营商专业团队处理，同时做好日常维护降低故障率。
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