安装与覆盖范围
葫芦岛广电宽带采用光纤到楼+同轴电缆入户方案，安装周期约3-7个工作日。城区覆盖率超过90%，但部分老旧小区仍存在线路老化问题。安装人员会提供基础网络调试服务，包含：
- 光猫设备安装
- Wi-Fi信号基础测试
- 基础网络安全设置
网速测试数据
| 套餐标称 | 下载均值 | 上传均值 |
|---|---|---|
| 100M | 86-92 | 25-30 |
| 200M | 163-175 | 32-38 |
稳定性分析
日常使用中网络波动主要出现在晚间高峰时段（19:00-21:30），重要观测数据：
- 平均延迟抖动：28ms
- 周均断线次数：1.2次
- 故障恢复时长：2-4小时
客户服务体验
客服系统包含电话、微信公众号两种渠道，服务响应存在明显差异：
- 电话客服平均等待时长7分钟
- 线上渠道响应时间约15分钟
- 故障报修上门处理需预约次日时段
性价比总结
相比本地其他运营商，广电宽带在价格方面具有15%-20%优势，但存在以下局限：
- 国际带宽资源有限
- 缺乏公网IP支持
- 多设备并发能力较弱
该网络适合轻度上网用户，对网络质量要求较高的游戏玩家或直播用户建议选择电信/联通专线服务。其核心优势在于捆绑广电电视套餐的性价比，但需接受高峰期网络波动风险。
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