注销前的费用核对
用户在申请注销联通宽带前，需登录官方APP或前往营业厅核对以下费用：
- 当月已产生但未支付的宽带费用；
- 合约期内未履行完毕的套餐余额；
- 可能存在的设备押金或违约金。
剩余费用退还流程
若账户存在预存余额，可通过以下步骤申请退还：
- 提交注销申请并确认无欠费；
- 提供本人银行账户信息；
- 等待3-5个工作日内审核退款。
违约金处理规则
提前解约可能需支付违约金，计算方式包括：
- 合约剩余时长比例折算；
- 设备损坏或未归还的扣款；
- 特殊优惠套餐的补偿费用。
常见问题解答
Q：退款到账延迟怎么办？
A：可致电10010客服查询进度，并提供转账凭证。
Q：合约到期后会自动退款吗？
A：需主动申请，余额不会自动退还。
注意事项
注销前务必完成以下操作：
- 归还光猫、机顶盒等设备；
- 结清所有增值服务费用；
- 保留注销凭证以备后续查询。
联通宽带注销后的剩余费用需通过官方渠道核对并申请退还，注意避免因违约金或设备问题导致额外损失。建议提前与客服沟通以保障流程顺利。
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