一、安装前准备工作
提前确认家庭网络接口位置，建议清理设备安装区域。检查是否已开通广电网络服务，可通过客服热线96766验证账户状态。准备以下基础设备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预缴费用收据（线上支付需截图）
二、线上预约操作指南
登录「蒙自广电」微信公众号，按以下步骤操作：
- 进入【服务大厅】选择「宽带报装」
- 填写详细地址和联系方式
- 上传证件照片并选择预约时段
- 支付成功后保留订单编号
三、材料准备清单
确保现场安装时备齐：
- 光猫安装位置预留电源插座
- 路由器（建议提前购买千兆设备）
- 3米以上网线（备用）
四、安装当日注意事项
技术人员上门时会进行信号测试，建议用户全程在场配合。若需穿墙布线，请提前与物业沟通。安装完成后立即要求：
- 现场测速验证网速
- 索取设备保修单
- 确认Wi-Fi名称及密码
五、安装后调试流程
完成基础安装后，建议进行以下优化：
- 使用「广电网络管家」APP检测信号强度
- 将路由器置于房屋中心位置
- 设置定时重启维护网络稳定
通过线上预约、材料预审和时段优选，可将安装耗时压缩至2小时内。建议选择工作日上午9-11点时段，此时段工程师调度资源最充足，配合提前准备的标准化流程，能实现当日申请当日开通。
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