联通宽带设备归还政策说明
根据中国联通服务协议规定，用户在注销宽带业务时，需完整归还装机时由运营商提供的专用设备。这些设备属于联通公司资产，用户仅拥有使用权。若设备出现人为损坏或遗失，用户需按市场价赔偿。
必须归还的设备清单
- 光纤调制解调器（光猫）及电源适配器
- 联通定制版路由器（如装机时提供）
- IPTV机顶盒及配套遥控器
- 分线器、专用网线等辅助设备
未归还设备的后果
- 产生设备违约金（通常为设备原价的80%-150%）
- 影响个人信用记录，可能纳入联通黑名单
- 无法办理后续联通相关业务
设备归还操作流程
- 拨打10010客服热线预约设备回收
- 携带身份证原件至指定营业厅
- 工作人员现场检测设备状态
- 签署《设备归还确认单》
常见问题解答
Q：自购路由器需要归还吗？
A：用户自行购买的路由器无需归还，仅需退还联通提供的设备。
Q：设备损坏如何赔偿？
A：根据检测结果，按设备折旧后价格进行赔付，具体金额以营业厅公示为准。
办理联通宽带注销时，用户必须完整归还装机时获得的运营商设备，建议提前做好设备整理和功能检测。规范的归还流程不仅能避免经济损失，还能保障后续业务的顺利办理。若对设备归属存在疑问，可通过官方客服渠道提前确认。
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