一、注销前准备事项
办理宽带注销前需确认以下信息：
- 宽带账号绑定的身份证原件
- 当前宽带合约到期状态
- 光猫、机顶盒等设备完好性
- 未结清费用账单
二、线上办理流程
目前中国联通支持通过官方渠道线上注销：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「销户业务」
- 人脸识别验证身份
- 填写设备回收信息
- 提交电子申请表
三、线下营业厅办理
携带身份证原件及设备前往：
- 归属地自有营业厅
- 品牌合作代理网点
- 政务服务大厅联通窗口
四、注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期内注销需支付违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月10日前结清费用
五、常见问题解答
Q：可以委托他人代办吗？
A：需提供委托人身份证原件及授权书
Q：线上注销后如何退还押金？
A：系统将自动原路退回至支付账户
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