联通宽带注销办理渠道指南
线上办理渠道
用户可通过联通官方渠道进行线上注销申请：
- 中国联通网上营业厅（官网服务专区）
- 联通手机APP（服务→宽带业务→注销申请）
- 官方微信公众号在线客服
线下营业厅办理
携带身份证件至就近营业厅办理：
- 查询当地支持宽带业务的营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 交还宽带终端设备（光猫/机顶盒）
客服电话办理
拨打10010客服热线：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供开户人身份信息验证
- 确认设备退还方式与时间
注意事项说明
办理注销前需注意：
- 结清未出账的宽带费用
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 保留业务受理回执单备查
用户可根据自身需求选择线上或线下渠道办理宽带注销，建议提前确认设备退还要求和费用结算情况。通过正规渠道办理可确保业务终止流程合规有效。
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