问题背景
近期蒲城广电宽带用户普遍反映网络频繁断线，影响日常使用。根据用户投诉数据统计，故障高发时段集中在晚间19:00-23:00，平均每日断线次数达3-5次。
设备老化分析
经实地调研发现，主要问题集中在以下设备环节：
- 主干网交换机服役超过8年
- 小区光端机散热系统失效
- 用户端调制解调器型号陈旧
网络拥堵现状
用户激增带来的带宽压力：
- 2023年用户量同比增长120%
- 视频流量占比达总带宽的78%
- QoS策略未及时优化
线路维护情况
维护记录显示：
| 项目 | 频次 |
|---|---|
| 光缆巡检 | 2次/月 |
| 设备除尘 | 1次/季 |
解决方案建议
建议采取以下改进措施：
- 分批次更换主干设备
- 实施动态带宽分配
- 建立快速响应机制
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