1. 检查基础设置
首先确认手机是否开启SIM卡通讯录导入权限。进入设置 > 账户与备份 > 管理联系人 > 导入SIM卡通讯录,若未显示相关选项,可能因系统版本差异需切换路径至邮箱、通讯录、日历功能模块。
- 打开手机设置应用
- 进入账户与备份管理
- 选择联系人导入功能
2. 验证SIM卡状态
若出现「未检测到SIM卡」提示,建议:
- 强制重启设备(同时按住音量下键+电源键7秒)
- 取出SIM卡清洁金属触点,重新插入时确保方向正确
- 使用其他设备测试SIM卡是否损坏
3. 更新系统软件
部分机型需升级至最新固件才能正确识别SIM卡数据。通过设置 > 软件更新 > 下载并安装完成系统升级,已知One UI 6.1版本已修复多个SIM卡兼容性问题。
4. 重置移动网络配置
异常的网络设置可能影响SIM卡功能,操作路径:
- 进入设置 > 常规管理
- 选择重置 > 重置网络设置
- 重启设备后重试导入操作
5. 处理SIM卡锁定问题
若多次输入错误PIN码导致锁定:
- 联系运营商获取PUK码(需提供身份证验证)
- 输入PUK码后重置PIN码
- 注意连续错误输入将永久锁卡
多数SIM卡导入问题可通过系统设置调整或软硬件重置解决。若尝试上述方法仍无法解决,建议携带设备至三星授权服务中心进行主板检测,部分旧机型可能存在物理接触不良问题。
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