一、设备状态诊断
首先观察光猫指示灯状态：电源灯常绿、注册灯常绿、千兆灯闪烁为正常状态。若出现LOS红灯常亮/闪烁，表明存在光信号传输故障，需立即检查光纤接口是否松动，避免90°弯折或物理损伤。
- 检查电源适配器接触是否良好
- 移除微波炉等电磁干扰源
- 测试直连光猫的稳定性
二、网络配置优化
登录光猫管理界面（默认地址192.168.1.1），建议进行以下设置调整：
- 将拨号方式设为「自动连接」
- 关闭光猫自带WiFi功能
- 设置每周定时重启计划
三、设备维护建议
长期使用的设备需执行预防性维护：
- 每月清洁设备散热孔灰尘
- 每2年更换老化网线
- 将光猫改为桥接模式
四、专业维护方案
当自主排查无效时，建议：
- 拨打10010要求光功率检测（正常值-8~-25dBm）
- 申请更换企业级光猫设备
- 要求机房刷新端口数据
五、常见问题解答
Q：光猫红灯闪烁但未欠费？
A：可能为光纤线路受损，建议检查入户光纤是否折损，并联系装维人员检测光衰值。
Q：路由器与光猫如何配合使用？
A：建议关闭光猫路由功能，通过桥接模式由专业路由器承担数据处理任务，可提升网络稳定性。
广州地区用户遇到光猫频繁断网问题时，建议按照「设备检查→网络优化→硬件维护→专业支持」的流程逐步排查。重点注意光功率检测与设备散热管理，当光功率低于-27dBm或设备持续高温时，应及时联系联通技术人员进行线路检测或设备更换。
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