问题概述
用户办理联通宽带注销业务时，可能因流程不清晰或服务延迟引发投诉。了解正确的处理部门和沟通方式可有效解决问题。
注销流程
- 提交线上/线下注销申请
- 归还宽带设备
- 确认费用结算
投诉处理部门
联系方式
| 部门 | 电话 |
|---|---|
| 联通客服 | 10010 |
| 工信部投诉 | 12300 |
常见问题
- 注销后押金何时退回？
- 设备归还网点查询方式
- 投诉处理周期
通过官方渠道联系客服部门并保留沟通记录，可高效解决注销投诉问题。若遇推诿，可向监管部门升级投诉。
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