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一、SIM卡安装问题
SIM卡未正确安装是常见原因。检查卡槽是否完全插入，金属触点是否存在氧化或污渍。建议操作步骤：
- 关机后取出SIM卡
- 用软布清洁金属接触面
- 重新插入卡槽并开机测试
二、网络设置异常
错误的APN设置可能导致短信接收失败。可通过以下方式重置：
- 进入设置 > 移动网络 > 接入点名称
- 选择运营商默认配置
- 重启设备生效
三、系统软件故障
系统更新失败或缓存错误可能影响通信功能。尝试：
- 进入恢复模式清除缓存分区
- 检查系统更新至最新版本
- 通过安全模式排查软件冲突
四、短信中心号码错误
短信中心号码配置错误会阻断信息传输。验证方法：
| 运营商 | 号码格式 |
|---|---|
| 中国移动 | +8613800XXX500 |
| 中国联通 | +8613010XXX500 |
五、第三方应用干扰
安全类或优化软件可能误拦截短信，建议：
- 检查短信黑名单设置
- 暂时禁用可疑应用
- 重置应用权限设置
结论：三星手机无法接收短信可能由硬件接触、网络配置、系统异常等多重因素导致。建议按照SIM卡检测→网络设置→系统排查→权限管理的顺序逐步排除，如问题仍未解决需联系官方售后。
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