一、确认光猫遗失情况
在办理联通宽带注销时，若发现光猫遗失，需首先核实设备归属。建议通过以下步骤确认：
- 检查宽带安装合同中的设备清单
- 登录联通APP查看设备绑定记录
- 联系安装师傅确认是否需归还设备
二、联系客服咨询流程
发现遗失后应立即通过官方渠道沟通：
- 拨打10010客服热线转接人工服务
- 提供宽带账号及身份证号验证身份
- 说明设备遗失情况并获取处理指引
三、赔偿与设备处理方案
根据联通服务协议，用户可能需要承担以下责任：
- 按设备残值支付赔偿金（约200-500元）
- 提交书面遗失声明
- 营业厅现场办理赔付手续
四、注意事项与替代方案
为降低损失，可尝试以下方法：
- 寻找同型号二手设备进行抵偿
- 协商分期支付赔偿金额
- 保留所有沟通记录作为凭证
光猫遗失不影响宽带注销办理，但需及时与联通协商赔偿方案。建议用户提前备份设备信息，注销前做好设备清点，避免产生额外费用。
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