确认设备归属
办理宽带注销时，需确认光猫是否为联通公司资产。可通过以下方式验证：
- 查看设备背面是否贴有联通LOGO标识
- 核对原始安装协议中的设备清单
- 登录联通APP查询设备绑定记录
联系客服报备
发现设备遗失后应立即通过官方渠道报备：
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 通过联通营业厅现场登记
- 在「中国联通」APP提交工单
设备赔偿流程
根据联通服务协议，设备遗失需按以下流程处理：
| 设备类型 | 赔偿金额 |
|---|---|
| 基础型光猫 | 200元 |
| 千兆光猫 | 400元 |
补办注销手续
完成赔偿后需携带以下材料办理正式注销：
- 身份证明原件
- 设备赔偿凭证
- 宽带开户协议
注意事项
处理过程中需特别注意：
- 遗失报备需在注销申请前完成
- 保留所有处理凭证至少6个月
- 逾期未处理可能影响信用记录
光猫遗失不影响宽带注销流程，但需及时完成设备报备和赔偿手续。建议提前准备相关材料，通过官方渠道有序办理，避免产生额外费用或法律纠纷。
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