一、注销前准备事项
办理联通宽带注销前需确认合约是否到期，若在合约期内提前解约可能产生违约金。建议提前拨打10010客服热线查询账户状态，并预约就近营业厅办理时间。
二、必备身份证明材料
需携带以下材料原件及复印件：
- 申请人身份证（委托他人代办需附加代办人身份证）
- 宽带开户时的业务受理单
- 设备租用协议（如适用）
三、宽带设备退还要求
需完整退还装机时提供的设备：
- 光猫及电源适配器
- 路由器（如为联通提供）
- 机顶盒及配套线缆
四、费用结算与凭证
办理时需结清所有未缴费用，包括：
- 当月产生的宽带使用费
- 设备损坏赔偿金（如有）
- 违约金（合约期内注销时）
五、线下办理流程步骤
- 前往指定营业厅取号排队
- 提交材料进行身份核验
- 工作人员确认设备完整性
- 签署业务终止协议
- 领取注销回执单
六、常见问题解答
Q：可以线上办理注销吗？
A：目前需本人持证件到线下营业厅办理。
Q：设备丢失如何处理？
A：需按设备清单价格赔偿后方可办理注销。
办理联通宽带注销需提前准备完整材料，建议避开月底业务高峰期。保留注销回执单至少6个月以备核查，完成注销后建议要求出具书面终止证明。
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