服务升级概述
广州广电网络全面升级光纤到户（FTTH）服务，采用GPON技术实现千兆接入能力。本次升级覆盖全市12个行政区，用户可通过线上预约享受免费线路改造。
最新安装流程
- 官网提交安装申请
- 工作人员48小时内上门勘测
- 签订服务协议
- 专业施工团队布线安装
- 现场测速验收
装修布线指南
建议装修阶段提前规划弱电线路：
- 光纤入户点预留86暗盒
- 电视墙预埋双路网线
- 弱电箱尺寸不小于400×300×120mm
- 避免强电弱电并行布线
设备安装规范
| 设备类型 | 离地高度 |
|---|---|
| 光猫 | 0.5-1.2m |
| 路由器 | 1.2-1.8m |
| 机顶盒 | 电视柜平面 |
服务注意事项
升级期间需配合断电施工，建议提前备份智能设备数据。老用户迁移可保留原IP地址，新装用户享受首年维保服务。
本次服务升级通过标准化流程和专业技术规范，确保用户获得更稳定、高速的影音体验。建议用户参照指南做好装修预埋，以便获得最佳安装效果。
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