基本身份证明
办理宽带注销业务需携带以下身份证明材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 单位用户需提供营业执照副本
- 委托代办需附加授权委托书
开户资料文件
请准备开户时签订的协议文件：
- 宽带业务受理单原件
- 入网服务协议（含用户签字页）
- 设备签收单/安装确认单
设备归还事项
需完整归还的接入设备清单：
- 光猫（ONU）及电源适配器
- 路由器（如属运营商提供）
- 分线器及其他附属设备
设备缺失将收取相应赔偿费用
费用结算说明
办理注销前需完成：
- 结清所有未出账费用
- 支付违约金（合约期内提前解约）
- 退还预存话费余额
注意事项
建议提前3天通过10010客服预约办理，营业厅受理成功后需保留业务回执单至少30天。注销生效后原宽带账号将无法恢复使用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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